É sempre bom podermos contar com ferramentas, como Softwares de helpdesk e sistemas de CRM, que nos auxiliem no atendimento a clientes e também em seu gerenciamento. Existem softwares de uso gratuito que possibilitam um melhor controle nestes tipos de tarefas e um deles, é o software que se baseia em diretórios de soluções de CRM e suporte na Internet.
O downloadSince software livre ajuda desenvolvido e aperfeiçoado desde 1995, tem sido um dos principais recursos dos serviços de indústria e de suportes on-line para o help desk e CRM-produtos e serviços relacionados, fornecendo um balcão de conhecimento e portal de informação para o CRM, help desk, e profissionais de TI utilizadores, e os avaliadores também.
O software é em inglês e na versão gratuita pode haver o cadastramento de apenas 25 clientes. Há a versão Trial completa para download durante 30 dias. No entanto, mesmo a versão gratuita possuei várias funcionalidades que auxiliam muito na hora de um gerenciamento no atendimento de um helpdesk.
Clique no link a seguir para fazer o download do software em qualquer uma de suas versões:
